Bloqué sur quelque chose ? Voulez-vous savoir comment cela fonctionne ? Les questions et réponses ci-dessous ont été recueillies au cours de plusieurs années pour être en mesure d'aider les personnes qui ont des questions au sujet de mSpy. Lisez pour trouver la solution à votre problème.
Qu’est-ce que mSpy et comment ça marche ?
mSpy est une puissante application de surveillance de téléphone portable qui peut être installée sur n'importe quel téléphone iPhone, Blackberry ou Android. Il fonctionne de manière invisible et télécharge les informations du téléphone dans l’espace en ligne mSpy de l'utilisateur qui peut alors y accéder à distance à partir de n'importe où avec une connexion Internet. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont mSpy fonctionne, vous pouvez visiter notre page Visite guidée.
Pourquoi ai-je besoin de mSpy ?
Vous avez besoin de cette application pour être en mesure de contrôler efficacement à distance les activités de téléphonie mobile de vos collaborateurs ou de vos proches comme vos enfants sans qu’ils ne le découvrent.
Est-ce que l'utilisateur du téléphone surveillé peut savoir si mSpy est installé sur son téléphone ?
mSpy fonctionne de manière totalement invisible sur le téléphone surveillé. L’utilisateur ne sera jamais en mesure de voir le nom de «mSpy» (ou quelque chose de semblable) n'importe où sur son téléphone.
Je suis inquiet que l’utilisateur du téléphone découvre que je le surveille ?
Vous n'avez pas à vous soucier que l'utilisateur surveillé trouve mSpy sur son téléphone car l'application fonctionne en mode furtif et n'est pas détectable.
Comment puis-je savoir si mSpy fonctionnera sur le téléphone que je veux surveiller ?
Comme on le voit parmi nos 100 000 clients existants, mSpy fonctionne sur un très grand nombre de téléphones, y compris tous les téléphones iPhones, Blackberry et Android. Vous pouvez jeter un œil sur la liste des téléphones compatibles en allant sur notre page téléphones compatibles.
Comment puis-je savoir si mSpy va fonctionner ?
Si vous voulez en savoir plus sur les 100 000 personnes qui ont utilisé mSpy, vous pouvez consulter notre page Témoignages. Aussi, le fait que nous avons été présenté sur divers médias populaires signifie que mSpy fonctionne pour beaucoup de gens.
Comment puis-je savoir si mSpy est utile pour moi ?
Si vous avez besoin d'espionner de façon invisible et à distance le téléphone portable d'un enfant ou d'un employé, mSpy est l'outil le plus utile dont vous aurez jamais besoin. Vous pouvez découvrir comment les utilisateurs existants utilisent l'application en allant sur notre page Témoignages.
Comment puis-je vous faire confiance ?
Vous pouvez nous faire confiance parce que 100 000 clients heureux existent déjà. Vous pouvez nous faire confiance parce que nous avons été sélectionné parmi un certain nombre de médias populaires. Vous pouvez nous faire confiance parce que nous sommes tellement sûrs que mSpy sera ce dont vous avez besoin que nous vous rembourserons le double de votre argent si vous n'êtes pas satisfait de l'application.
mSpy n’est-il pas trop cher à acheter ?
Par rapport aux autres méthodes de surveillance (équipement de surveillance coûteux, enquêteurs privés), mSpy est une véritable aubaine ! Il vous coûte en gros moins que votre tasse de café quotidienne !
Comment acheter mSpy ?
C'est simple. Il suffit de cliquer sur l'un des boutons Acheter sur notre site et vous serez alors guidé. L'ensemble du processus ne prend que quelques minutes. Pour plus de détails sur la façon d'acheter, vous pouvez aller sur la page Comment acheter mSpy.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales (VISA, MasterCard, American Express), Paypal et les virements bancaires.
mSpy apparaîtra t-il sur mon relevé de carte de crédit après l'achat ?
Non, le nom "mSpy" n'apparaît ni sur les factures de carte de crédit ni dans les relevés.
Qu'est-ce qui se passe après l’achat de mSpy ?
Une fois que vous avez terminé l'achat, vous recevrez un email de bienvenue mSpy qui comprendra vos informations de connexion, les détails d'activation et les instructions d'installation. Vous recevrez également un email de confirmation de paiement de la part de notre fournisseur de paiement. Il suffit de suivre quelques instructions simples et vous pourrez surveiller votre téléphone cible en peu de temps.
Je ne suis pas très technique, vais-je être capable d'installer mSpy ?
Oui, mSpy est si facile à installer que même votre grand-père pourrait surveiller des téléphones en un peu de temps ! Vous n'avez pas besoin d'être un expert en téléphonie mobile pour installer l'application. En savoir plus en allant sur la page Comment installer mSpy.
Ai-je besoin d'un accès physique au téléphone pour installer mSpy ?
Vous aurez besoin d’accéder physiquement au téléphone que vous souhaitez surveiller une seule fois afin d'installer mSpy. Après cela, vous pouvez le surveiller et le contrôler à distance, sans avoir à y accéder physiquement à nouveau.
Comment puis-je commencer à utiliser mSpy ?
Une fois que vous avez terminé le processus d'installation, tout ce que vous reste à faire c’est de vous connecter à votre espace utilisateur mSpy et vous êtes prêt à surveiller le téléphone. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de naviguer dans la zone utilisateur en accédant à la page Visite guidée.
mSpy va t-il fonctionner sur le téléphone que je veux espionner ?
mSpy fonctionne sur des milliers de téléphones portables sur tous les réseaux. Vous pouvez chercher le téléphone que vous souhaitez surveiller sur la page des téléphones compatibles.
Offrez-vous un support technique ?
Oui, nous offrons une assistance technique 24/7 en direct. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre service client sur la page support.
Qui dois-je contacter si j'ai un problème ?
Si vous avez un problème avec mSpy et que vous voulez une solution immédiate, vous pouvez discuter avec l'un de nos représentants du service client en direct. Pour en savoir plus sur nos options de service client, allez sur la page Support.
J'ai acheté une licence mSpy, mais je suis toujours en attente des instructions d'installation. Pourquoi je ne les reçois pas ?
Assurez-vous de cocher la case "spam" et la case "courrier indésirable" de votre boîte email puisque les emails provenant d'expéditeurs inconnus peuvent être parfois envoyés vers ces dossiers par votre fournisseur de service email. Si vous ne voyez toujours pas un email de mSpy, il vous suffit de contacter notre service client 24/7 ou visiter la page Support.
Qu’est-ce que mygenie ?
MyGenie est le nom de la zone utilisateur mSpy en ligne. C'est là que vous vous connectez pour avoir accès à toutes les informations collectées par l'application. Pour avoir une meilleure idée sur la zone MyGenie, vous pouvez consulter la page Visite guidée ou notre démo en direct.
Quelle est la politique de remboursement de mSpy ?
Vous pouvez lire la politique de remboursement de mSpy en cliquant ici.
Est-il possible de changer de téléphone sous une même licence ?
Oui. Si votre licence est encore valide et que vous souhaitez passer votre compte mSpy vers un autre téléphone, vous pouvez le faire en contactant notre service client 24/7.
Que faire si le téléphone cible est endommagé, est-il possible de migrer la licence vers un autre téléphone ?
Oui, vous pouvez facilement transférer votre compte mSpy vers un autre téléphone en contactant notre service client 24/7.
Est-ce que l'iPhone cible a besoin d'être jailbreaké avant que mSpy ne soit installé ?
Oui, l'iPhone cible doit être jailbreaké. Le processus de jailbreak est extrêmement facile. Vous pouvez trouver beaucoup de tutoriels sur internet pour vous guider sur la façon de jailbreaker votre iPhone.
Le téléphone cible a-t-il besoin d’être connecté avant que mSpy ne soit installé ?
Non aucune connexion n’est nécessaire pour l'installation et le fonctionnement de mSpy mais il vous sera demandé de connecter le téléphone si vous souhaitez utiliser les fonctions de surveillance "WhatsApp" et "Gmail".
